Politica livrare

In 24h de la achitarea serviciilor veti primi pe mailul cu care v-ati inscris un mail de confirmare pentru inscriere si alte detalii necesare evenimentului.

Clauze retur

În cazul în care turistul renunţă din vina sa la pachetul de servicii turistice care fac obiectul unui contract (prin contract se intelege achiziotionarea unui pachet/excurisie de pe site) el datorează Agenţiei penalizări!

În cazul serviciilor turistice externe/interne, penalizările sunt de:

•  30% din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face în intervalul 59 zile- 30 zile calendaristice înainte de data plecării;
• 60% din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face în intervalul 29 – 15 zile calendaristice înainte de data plecării;
• 80 % din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face în intervalul 14 – 7 zile calendaristice înainte de data plecării;
• 100% din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face în interval mai mic de 6 zile calendaristice înainte de data plecării sau pentru neprezentarea la program.

AVANSUL ARE CARACTER NERETURNABIL! ÎN CAZUL ÎN CARE TURISTUL ALEGE SĂ NU MAI PARTICIPE LA PROGRAMUL TURISTIC/ EVENIMENT, POATE GĂSI ÎNLOCUITOR, IAR PLĂȚILE ANTERIOR ACHITATE SE TRANSFERĂ ÎN BAZA UNUI CONTRACT.

SE VA RESTITUI 50% DIN CONTRAVALOAREA AVANSULUI DOAR ÎN CAZUL ÎN CARE TURISTUL DEMONSTREAZĂ PRIN CERTIFICAT MEDICAL DE SPECIALITATE INFECTAREA CU VIRUSUL COVID-19, CARE IMPLICĂ OBLIGAREA PENTRU MĂSURA DE CARANTINARE.

Pentru pachetele turistice pentru care SC ADEONA WANDERLUST SRL este agentie de turism revânzătoare, agenția organizatoare este răspunzătoare pentru executarea corespunzătoare a tuturor serviciilor de călătorie incluse în contract și aceasta este obligată să acorde asistenţă în cazul în care călătorul se află în dificultate.
– datele de contact unde pot obtine detalii.
office@adeonatrips.ro , 0740 454520

S.C. ADEONA WANDERLUST S.R.L.
Adresa: Cluj-Napoca, str. Alexandru Vaida Voevod,
J12/2276/2015, CUI 34827267
Administrator Andreea – Maria CÎRA